宅配クリーニングせんたく屋太郎 | 三重県津市 イウチクリーニング

Q&A

よくある質問

Q.どんなサービスですか?
A.お客様の染み抜き依頼品やクリーニングを宅配便を使って集荷し、配達するサービスです。
Q.どこにある会社ですか?
A.三重県津市にあるクリーニング会社です。1979年より地元で数店舗を運営し信頼と実績のある会社です。
Q.どんな会社ですか?
A.染み抜き得意としている一流の技術を持つ会社です。その品質はクリーニング店からも染み抜きを依頼される程です。
Q.クリーニング料金はいくらでしょうか?
A.料金表からご覧になれます。
染み抜き料金につきましては2000円(税別)からとなっております。
基本的には依頼品が到着後、お見積りをさせていただきます。
Q.クリーニング料金はどのような方法で支払うのですか?
A.クリーニングお届け時に代引きでお支払ください。クレジット決済は現在行っていません。
Q.送料は別途必要ですか?
A.往復送料共お客様のご負担となります。ご利用金額¥20,000(税別)以上の場合はお届け時のみ弊社が負担いたします。ご利用金額が2000円(税別)未満は送料プラス基本料金1000円(税別)が加算されます。
Q.どのくらいの日数で仕上がりますか?
A.最短の場合、集荷から7営業日でお届けします。但し、地域や商品によっては遅れる場合がありますので、日数に余裕をもってご利用ください。
Q.土、日、祝日も集荷、配達してくれますか?
A.ハイ、土、日、祝日もOKです。ご都合の日時と時間帯をご指定ください。
Q.自宅から荷物を送るけど、配達は職場へ届けてくれないかな~?
A.大丈夫です。集荷、配達共、お好きな場所を指定できます。
Q.どうやって衣類を送ればいいの?
A.ご注文フォームに入力していただければ自動的に宅配業者ドライバーがご指定の場所まで集荷に 伺います。後は箱などに入れた衣類をドライバーにお渡しください。直接弊社まで荷物をお送りいただい ても結構です。
Q.衣類を送る際の荷姿に指定はありますか?
A.荷姿の指定は特にございませんが、荷崩れなどのトラブルから大切な衣類を守るために、ダンボール などのしっかりとした素材に入れて頂く事をお勧めします。箱がお手元にない場合、集荷の際にドライバ ーにお申し出いただければ荷物の量に応じて準備させていただきます。また雨などに濡れないように一旦 ビニール袋などに包んだ状態で箱に入れていただく事をお勧めします。
Q.どんなものでも染み抜きやクリーニングできますか?
A.宅配便を使う性質上、毛布・布団類、皮革製品などの特殊衣類は現在取り扱っておりません。 その他、嘔吐物や汚物、ペットの毛などが付着し衛生上問題がある衣類、製造過程に問題があり、クリー ニングする事で破損等が生じる恐れがある衣類などは、クリーニングせずに返品させていただく事がござ います。
Q.コートのベルトやファーも1点になるの?
A.ベルトやファーなどのパーツについては、本体から取り外して別々に洗う必要がある物も多くござい ます。商品管理上の観点からそれらも1点として取り扱いさせていただきます。
Q.礼服や制服を出して、急に必要になった時は?
A.基本的にキャンセルには応じられませんので、礼服や制服は衣替えの時期など、日程に余裕を持ってお出しください。その他キャンセルについてはご利用規約をご確認ください。
Q.クリーニング料金の範囲で染みや汚れもちゃんと落ちるの?
A.記載の料金には染み抜きも含まれておりますが、手間を要するもの、薬品などの資材の費用を要するものは処理できない場合があります。確実に染み抜きされたい場合は「指定染み抜き(¥2,000税別)~での受付となります

全国各地からの染み抜き宅配クリーニング受付中!!

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