カラー剤の染み抜きクリーニング｜美容師さんからのご依頼「ワンピースに付着した事例」

【全国各地の美容師様からの依頼多数/カラー剤の染み抜】

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「危険！美容師様によるカラー剤のセルフ染み抜き」

カラー剤の染み抜き事例です。ご依頼品は無地でピンク色のワンピースとなります。京都府の美容師さんからのご依頼で、状況的にはヘアサロンでの髪染め施術中に発生したトラブルであったと思われます。せんたく屋太郎では、カラー剤の除去依頼が年間を通して全国各地より多数寄せられており、そのほとんどがヘアサロンや美容師さんからとなりますが、最近では、お客様の衣類を汚してしまった場合でも、費用負担を無くす事を目的として、市販の染み抜き剤を使用して、ご自身でカラー剤の染み抜きを行う美容師さんも増えてきているようです。ただ、セルフ染み抜きの危険性として、付着した衣類の素材や染色の状態によっては、染みが取れないだけでなく、脱色や生地擦れ等の二次的なトラブルに発展する可能性がありますので、誤ってカラー剤を付着させてしまった場合でも、自分で染み抜きをしてその場を収めたい気持ちをぐっと抑えて頂き、多少の費用負担はあっても私共のような染み抜き専門業者にお任せ頂く事をお勧めさせて頂きます。

「ウールやシルクは避けて・・/ヘアサロンに着て行く服選び」

今回のご依頼品は、素材がポリエステル１００％の化学繊維で、カラー剤の除去作業に対する耐久性が高かった事もあり、ご依頼確定後の翌日には問題なく染み抜きが完了しておりますが、例えばこれが同じカラー剤の染みであっても、毛や絹等の動物性繊維の生地に対する付着であった場合は、そう簡単に取れない場合がありますので注意が必要です。特に毛素材であるウールやカシミヤ等の場合は文字通り「毛染め剤」が付着する訳ですから、他の素材に比べると、最も生地と染みとの親和性が高い除去が難しい取り合わせとなります。もしこれからヘアサロンで髪染めを予定されている方が居られましたら、それらの衣類を着て行くのは避けて頂き、トラブル発生のリスクを未然に防止して頂ければと思います。では、どのような衣類を着て行けば良いのか？。染み抜き専門店の立場からお勧めさせて頂くとすれば、万が一、カラー剤が付着した場合でも比較的対応がしやすい、綿やポリエステル等の生地で白地の衣類が良いかと思います。また、ハイブランドやお気に入りの衣類は避けて頂き、普段着を選んで頂ければ無難かと思います。ただ、お気に入りの衣類に髪型を合わせたい等、様々な事情もあるかと思いますので、あくまでもカラー剤の付着を回避すると言う意味における一つの意見として参考にして頂けましたらと存じます。

「ピンチをチャンスに変える染み抜きとは？」

今回はカラー剤の染みの他にも、日常的な着用による襟首周辺や両脇の汗染みの他、口紅に類似する色素の染み等も付着しておりましたので、それらも含めて全て染み抜きをさせて頂いております。トラブル発生直後は、どうしてもカラー剤の付着だけに意識が向きがちになるかと思いますが、実際にご依頼品を確認すると、カラー剤以外の染みが付着している状況もよく見られます。そのようなケースにおいてせんたく屋太郎では、特にお客様からのご要望が無ければ、付着している染み全てを対象に染み抜きを行い、奇麗な状態にして納品させて頂いております。ヘアサロン様や美容師様にとって施術中のカラー剤の付着はお客様からの信頼を損なう大ピンチとなりますが、今回の事例のように、ヘアカラー剤の除去は勿論の事、トラブル発生前よりも奇麗になった状態の衣類を、お客様への謝罪と共にお納めする事によって、弁償の回避や信頼回復だけに止まらず、「こんなにきれいになった」と逆に感謝されて、お客様とのより深い関係性を築く上でのチャンスに転換できる可能性が広がるかと思います。特に今回ご依頼品は水洗いしても収縮し難いポリエステル１００％素材であった事から、日常着として普段はご家庭で洗濯されていた可能性が高く、その結果、それまで除去し切れなかったと思われる、襟首周辺や両脇に見られた皮脂や黄ばみが蓄積して困って居られた事も考えられます。以上は、あくまでも想像の域とはなりますが、せんたく屋太郎では、ヘアサロンという一種独特な空間で起こったトラブルから様々な状況を想定して、美容師様がピンチをチャンスに変えて頂けるように心を配りながら、日々、染み抜きに取り組んでおります。